Количество жалоб на банки и страховщиков снизилось: итоги I квартала
Рост произошел главным образом за счет жалоб, которые не относились к компетенции Банка России. При этом жалобы в зоне ответственности регулятора снизились на 0,3%. Поступило меньше претензий к кредитным организациям. На треть сократилось число жалоб на ипотечное кредитование, на 40,9% — на кибермошенничество, на 43,3% — на ситуации, когда люди под давлением мошенников добровольно передают им деньги или конфиденциальную информацию. Это результат ужесточения мер, которые регулятор и банки принимают для борьбы … Читать далее