Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») требовала со страховой компании 900 тыс. рублей повышенного взноса в фонд — сумму начислили с коэффициентом 15 за то, что страховщик не представил документы по двум обращениям потребителей, из-за чего эти обращения не удалось рассмотреть по существу. Три нижестоящие инстанции иск Службы поддержали, признав расчет законным (дело № А40-217461/2024).
Президиум Верховного суда отменил эти решения, но не отказал Службе полностью: требования признаны законными по существу, однако подлежащими удовлетворению в меньшем размере — сумма снижена до 90 тыс. рублей. Основание — постановление Конституционного суда от 13 ноября 2025 года № 37-П: до внесения изменений в закон повышающий коэффициент для такого взноса нужно считать не произвольно, а по той же формуле, что действует для случаев, когда финомбудсмен удовлетворяет требования потребителя.
Руководитель АНО «СОДФУ» Петр Соломатин заявил о готовности адаптировать практику службы к позиции суда. Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин отдельно подчеркнул, что решение не отменяет обязанность финансовых организаций соблюдать сроки предоставления документов.
Таким образом, сам механизм повышенных взносов за непредставление документов сохраняется — вопрос был не в праве службы наказывать за просрочку, а в том, каким коэффициентом это наказание считать.