Александра Нестерова, ЦБ РФ: «Мы все еще видим нарушения и недобросовестные практики со стороны страховщиков»
На Форуме страховых инноваций «InnoIns-2025» 21 октября начальник отдела превентивного поведенческого надзора Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг ЦБ РФ Александра Нестерова рассказала о самых популярных нарушениях, которые допускают страховые компании при дистанционном взаимодействии с клиентами, в первую очередь по е-ОСАГО. В их числе: необоснованный отказ в принятии запрашиваемых сканированных копий документов — например, под предлогом, что эти копии черно-белые, а не цветные ненадлежащее информирование … Читать далее